4.13.10. Problemas comuns

 
  • O SURICATO não pode executar em modo compatibilidade, pois isto pode acarretar problemas no funcionamento. Por exemplo, se algum site for adicionado na intranet, o Internet Explorer trata ele como modo compatibilidade:
Atenção: SURICATO NÃO PODE FICAR EM MODO COMPATIBILIDADE
 
Exemplo - Configuração Modo Compatibilidade
 
  • A porta escolhida pode estar ocupada no Windows, ou seja, o SURICATO-client, ao ser iniciado, levanta uma porta, essa configuração pode ser encontrada no arquivo.
  • Basicamente, esta é a única configuração que pode ser alterada, caso o cliente não concorde com a porta 9000 que vem default.
  • \SURICATO-client\SURICATO-application.properties
  • server.port=9000
  • Porém, caso a porta escolhida esteja ocupada, ao tentar levantar o SURICATO-client você pode receber essa mensagem:
 
Exemplo - Porta em uso
 
Certificado
  • Caso o sistema não acesse o dispositivo corretamente depois de ter instalado o certificado, abra a tela de captura, por exemplo, a de biometria: ctrBiometria
  • Aperte F12 e na aba console, pode aparecer o erro a seguir:
 
Exemplo - Erro de Permissão
 
 
Exemplo - Acesso Direto
 
  • A tela de captura será aberta, feche tudo e repita o processo de teste com o navegador.